Všetci záujemcovia sú na tzv. čakacej listine dovtedy, kým ich systém prepojí na stránku priameho zakúpenia vstupeniek (http://access.uefa.com/pkpcontroller/wp/euroshop/index_en.html?queue=q-euro-shop)

Držitelia, ktorí si zakúpili vstupenky prostredníctvom UEFA ticket portalu ešte v období december 2015 - januári 2016 a obdržali tzv. voucher si ho musia vymeniť za platnú zápasovú vstupenku.

Všetci držitelia vouchra obdržali od UEFA e-mail s informáciami, ako postupovať pri jeho výmene za vstupenku resp. vstupenky.

Vymeniť voucher za vstupenku môže iba jeho držiteľ, teda objednávateľ a komu bol pridelený.

Výmena sa vykoná na základe dokladu totožnosti – občianskeho preukazu alebo cestovného pasu, podľa toho, čo objednávateľ zadal do objedávky. Nie je možné, aby ho vymenil ktokoľvek iný, ani na základe notárskeho overenia.

Ak ho držiteľ vouchra nemôže z akýchkoľvek dôvodov vymeniť za vstupenku podľa pokynov UEFA priamo na mieste, ten mu prepadne.

Ak bol voucher zakúpený na postupovú fázu prostredníctvom oficiálneho ticket portalu UEFA, je potrebné sa v prípade akýchkoľvek problémov obrátiť sa priamo na UEFA, zákaznícka linka: customerservice.euro2016@uefa.ch / +41 848 00 27 27

SFZ bude okamžite informovať futbalovú verejnosť akonáhle obdrží nové informácie od UEFA.

Ešte pripomíname zásadnú vec: SFZ môže byť nápomocný pri sprostredkovaní informácí, ale nemôže riešiť problémy, ktoré vznikli so vstupenkami, zakupenými cez oficiálny ticket portal UEFA.